Engagement

Wat is Engagement?

Engagement ook wel betrokkenheid in het Nederlands, wordt gedefinieerd als een staat van verbonden zijn en ergens in investeren. Als het gaat om sociale media, verwijst engagement naar het niveau van interactie tussen een gebruiker en een merk.

Het is belangrijk om betrokkenheid op sociale media aan te moedigen, omdat het helpt bij het opbouwen van relaties, vertrouwen en loyaliteit tussen een merk en zijn klanten of volgers.